本文摘要：11月20日，“世界厕所日”的第二天，山东省旅游局在青岛市崂山区举行了一个“旅游厕所革命”的现场会，推展崂山风景区“厕所革命”的作法。星级酒店的标准、洁净温馨的环境、细致的设计、专业的管理……崂山风景区实行“革命”之后的厕所，给人留给深刻印象的印象。而能做这一点，关键在于模式创意。资金缺少、建设粗犷、管理疏于，这曾是很多景区乃至社会公共厕所普遍存在的问题。 过去那种由政府出资建设并负责管理的模式，在实践中很难解决问题这些难题。

11月20日，“世界厕所日”的第二天，山东省旅游局在青岛市崂山区举行了一个“旅游厕所革命”的现场会，推展崂山风景区“厕所革命”的作法。星级酒店的标准、洁净温馨的环境、细致的设计、专业的管理……崂山风景区实行“革命”之后的厕所，给人留给深刻印象的印象。而能做这一点，关键在于模式创意。资金缺少、建设粗犷、管理疏于，这曾是很多景区乃至社会公共厕所普遍存在的问题。

过去那种由政府出资建设并负责管理的模式，在实践中很难解决问题这些难题。崂山的“厕所革命”则是使用“PPP”模式，企业投资建设并管理，政府分期买入并实行监督。这种“政府的归政府，市场的归市场”的模式，把这些难题都解决问题了。新模式让公共厕所首次构建了产业化。

产业化注重的是投资报酬，是有生命力的模式。虽然政府买入不会把建设资金归还，但管理费用如何重复使用?又怎样构建一定的利润?与崂山风景区合作的光大集团的作法是，在厕所内外做到视频广告、外墙广告、物品零售、有偿私厕服务等市场化经营。

要构建这样的经营，一个甚或几十个厕所，都无法奏效，但如果在全国构成数千个乃至数万个厕所网络，之后不会沦为一个最重要的经营载体。正是基于这样的产业设想，光大集团才勇于投资。

从这个角度谈，也只有实力雄厚的大企业，才有可能回头通这样的“厕所产业”路径。新模式可以使厕所建设和管理更为专业化。政府出资建设并管理的模式下，厕所可以建得很奢华，却无法做专业化。

而企业要经营成千上万个厕所、构建产业化，则必需研究专业化。事实也是如此，光大集团就明确提出了厕所建设的“五新元素”：新理念、新工艺、新材料、新技术、新的设备;管理的“五化标准”：生态化、无色化、智能化、标准化、效能化。譬如，室内从通风、采暖、通风、灯光等方面细化设计，做舒适度而温馨;厕水利用MBR膜处置系统将灌溉经过处置后回用冲厕，构建废水零排放、仅有回用;使用高效能的新风系统，使降温和通风效果显著等等。这种专业化的水准，让人耳目一新。

新模式不利于营造全新的厕所文化。中国社会过去普遍存在着轻视厕所、痛恨厕所的文化。

国内旅游厕所脏乱差，沦为公共服务体系最薄弱环节，也与此有相当大关系。而要构建产业化运营，厕所整洁、无异味该是“标配”，更加必须上档次、温馨，只有这样，各种经营活动才不会进行，商家才不愿在这里投入广告。基于这样的逻辑，投资者不会不遗余力地打造出全新的厕所文化，以让其“厕所产业”构成于是以循环。

崂山“厕所革命”具备较强的推展意义。今年全国旅游工作会议明确提出启动为期三年的“旅游厕所革命”，并把“不吃、厕、寄居、行、泛舟、购得、娱”列入新的旅游七要素，首次把“厕所”列入旅游要素的最重要单元体，至为对“厕所革命”的推崇。但要把“厕所革命”确实落到实处，还必须有更好像崂山这样合乎市场规律的模式创意。

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